FAQ

Les tapis de yoga Satya sont bien plus que de simples tapis : ils sont conçus pour vous inspirer, vous soutenir et vous connecter à votre pratique à un niveau plus profond. Chaque tapis est conçu avec des matériaux écologiques et non toxiques, combinant de beaux designs exclusifs avec une adhérence et une durabilité de qualité supérieure. Nos tapis sont conçus pour les yogis qui apprécient la durabilité, l'authenticité et l'art dans leur espace de pratique.

Nos tapis sont fabriqués à partir de caoutchouc naturel de haute qualité avec une couche supérieure antidérapante vegan à base de matériaux recyclés, conçue pour offrir une adhérence et un confort ultimes. Chaque motif est imprimé avec des encres non toxiques à base d'eau, garantissant ainsi la protection de votre santé et de l'environnement.

Pour nettoyer votre tapis de yoga Satya, essuyez-le simplement avec un chiffon doux imbibé d'un mélange d'eau et de savon doux. Évitez d'utiliser des produits chimiques agressifs ou d'immerger le tapis dans l'eau, car cela peut endommager le caoutchouc naturel. Ne pas utiliser d'huile car cela peut endommager l'adhérance du tapis. Laissez-le sécher à l'air libre, à l'abri de la lumière directe du soleil. Bien entretenu ce tapis est conçu pour durer toute la vie.

Absolument ! Les tapis de yoga Satya sont conçus pour offrir une excellente adhérence et stabilité, ce qui les rend parfaits pour différents types de yoga, des mouvements doux aux pratiques intenses comme le Vinyasa et le Hot Yoga. Que vous pratiquiez la méditation, le Yin Yoga ou des mouvements de renforcement musculaire, nos tapis offrent le soutien dont vous avez besoin.

Oui, Satya Yoga Mat propose des tapis personnalisés avec des options de personnalisation pour les studios de yoga, les retraites et les espaces de bien-être. Si vous souhaitez proposer à vos clients nos tapis écologiques et artistiques, veuillez nous contacter en utilisant le formulaire ci-dessous.

Retour

Oui, nous proposons des retours et des échanges dans les 30 jours suivant l'achat. Le tapis doit être inutilisé et dans son emballage d'origine. Nous procédons au remboursement une fois l'article reçu.

Oui, nous proposons une livraison dans le monde entier ! Veuillez noter que les frais d'expédition et les délais de livraison varient en fonction du lieu. Pour plus de détails sur les commandes internationales, consultez notre page Informations sur la livraison ou contactez notre service client.

Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 2 jours ouvrés. L'expédition vers la France prend généralement 3 jours, tandis que les commandes vers l'UE peuvent prendre 4 à 5 jours. Comptez 7 à 10 jours pour tout autre pays hors UE en fonction de votre situation géographique.

État non utilisé : Le tapis doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine.

Preuve d'achat : Une preuve d'achat ou une confirmation de commande est requise pour tous les retours ou échanges.

Frais de livraison : Les frais de retour sont à la charge du client sauf si le produit a été reçu dans un état défectueux ou endommagé.

Méthode de remboursement : Les remboursements sont traités selon le mode de paiement d'origine et peuvent prendre jusqu'à 7 à 10 jours ouvrables après réception et inspection de l'article retourné.

Pour effectuer un retour ou un échange, veuillez contacter notre équipe d'assistance clientèle en utilisant le formulaire ci-dessous, en indiquant votre numéro de commande, et un membre de notre équipe vous assistera tout au long du processus. Pour les échanges, veuillez préciser l'article que vous souhaitez échanger et nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande.

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